Política de Privacidad
Última actualización: 7 de septiembre de 2026
En Prado ERP respetamos su privacidad y protegemos los datos de su empresa. Esta política describe qué información recopilamos, cómo la usamos y los derechos que usted tiene sobre ella.
1. Información que recopilamos
- Datos de registro: nombre de la empresa, correo electrónico y contraseña (almacenada de forma cifrada) al crear su cuenta.
- Datos de facturación: información de pago procesada de forma segura por Stripe. Prado ERP no almacena números de tarjeta de crédito.
- Datos operativos: la información contable, de clientes, proveedores, inventario y demás registros que usted ingresa al sistema pertenecen exclusivamente a su empresa.
- Datos técnicos: dirección IP, tipo de navegador y registros de acceso, utilizados para seguridad y diagnóstico.
2. Cómo usamos su información
- Proveer y operar el servicio de Prado ERP.
- Procesar pagos y gestionar su suscripción a través de Stripe.
- Enviar comunicaciones transaccionales (bienvenida, recuperación de contraseña, avisos de facturación).
- Mejorar la seguridad, rendimiento y funcionalidad de la plataforma.
3. Aislamiento de datos entre empresas
- Prado ERP es una plataforma multi-empresa. Los datos de cada empresa están aislados lógicamente: ningún usuario de otra empresa puede acceder a su información contable, comercial o financiera.
4. Compartición de datos
- No vendemos ni alquilamos su información personal a terceros.
- Compartimos datos únicamente con proveedores necesarios para operar el servicio: Stripe (pagos), servicios de correo transaccional y proveedores de infraestructura en la nube.
- Podremos divulgar información si la ley lo requiere o para proteger nuestros derechos legales.
5. Seguridad
- Las contraseñas se almacenan con cifrado bcrypt y las comunicaciones viajan sobre HTTPS.
- El acceso a la base de datos está restringido y las sesiones se gestionan mediante cookies seguras HTTP-only.
6. Retención y eliminación
- Sus datos se conservan mientras su cuenta esté activa. Si cancela su suscripción, puede solicitar la exportación o eliminación definitiva de los datos de su empresa escribiéndonos.
7. Sus derechos
- Usted puede acceder, corregir o eliminar su información personal en cualquier momento desde la plataforma o contactándonos.
- Puede cancelar su suscripción cuando lo desee; el acceso permanecerá hasta el final del período pagado.
8. Cambios a esta política
- Podremos actualizar esta política ocasionalmente. Notificaremos los cambios relevantes por correo electrónico o dentro de la plataforma.
9. Contacto
- Si tiene preguntas sobre esta política o el tratamiento de sus datos, contáctenos en info@pradosys.com.